税务服务助力企业腾飞，税务服务成为推动企业创新发展和应对市场挑战的重要力量。近日，由国家税务总局陕西省税务局组织的“聚焦高质量发展 看税收改革成效”集中采访活动在陕西安康举行，采访团一行深入生产车间、田间地头等，与纳税人缴费人面对面交流，了解税收服务助力经济发展的生动实践。

  走进陕西安康高新区智慧办税服务厅，昔日办税缴费排长龙的现象再也没有了。传统的大厅窗口不见了，取而代之的是智能导税区、自助办税区、大数据展示区、互联网办税区、窗口服务区”等10个功能区域，集智能识别、智能办税、银税互动、远程业务咨询及办理等多种业务功能，为纳税人、缴费人提供零距离、零等候、零难度体验。

  36岁的李楠是安康某汽车4S店的金融专员，负责为车主进行代办服务。以前，为了办理车辆购置税，李楠可没少跑办税大厅。“刚开始，因为不熟悉业务来回‘折腾’，多亏了税务人员的耐心指导。”李楠说，现在办税大厅多了自助终端，几分钟就能办理完业务，方便又高效。

  “利用AI技术，智能导办机可以提供智能咨询、税法查询、大厅导览等6大业务办理。”安康高新区税务局第一税务分局副局长毛薇说，安康市的汽车4S店大多集中在安康高新区，车辆购置税业务实体办件量高峰期一天要接待70位到100位纳税人。为了方便纳税人自助办理业务，安康高新区税务局在智税中心设置6台车辆购置税自助终端，在4S店密集区设置2台自助终端。

  在安康富强机场西南边，原本332亩荒地上，一座集商贸服务物流区、生产物流服务区、生鲜冷链物流区、农贸市场交易中心、城市配送中心等于一体的现代智能化综合性物流园区拔地而起，这座施工进度已完成90%的园区是安康最大的物流货运枢纽中心——安康智慧物流园。该园区由安康启云智慧供应链产业有限公司承建，联合京东集团共同运营，总投资11.5亿元。

  安康启云智慧供应链产业有限公司财务负责人罗小华称：“公司从建设到投入运营，四年时间，安康高新区税务局从政策告知到税收答疑都十分及时，去年3月部分仓库投入使用，税务工作人员走访发现后对仓库物品进行盘点，并且告知可以享受相关税收优惠政策，当即享受政策红利55万元。尤其是去年年底，在面临向农民工结工程款的关键时期，我们收到了税务部门退回的1174万留抵退税款，下午2点钟我们收到退款，5点钟到账农民工工资。正是税务部门一直以来的帮助和支持，才让我们企业发展得更有底气和自信！”

  安康市恒安玩具有限公司属地方政府招商引资的苏陕合作项目，主要从事毛绒玩具加工制造业务，在政府部门、社会各界及其自身努力经营下近三个年度年均产值近亿元、年均缴纳税费近500万元、年均享受税费减免63万余元，成为陕南新经济“无中生有”发展之典型性企业之一，同时由其发挥行业龙头引领和聚集作用，本地毛绒玩具行业自原材料、机械配件、设计加工到内销外贸、物流运输的产业链亦逐步健全，发挥出了积极的经济、社会及文化效益。

  “年前，公司刚完成生产20万只‘龙辰辰’订单，最近正在抓紧赶制生产，满足市场需求。”安康市恒安玩具有限公司经理闽华说，税务部门手把手指导帮助退税，讲解政策，还联系海关、商务等部门共同解决公司发展中遇到的问题。

  在提升服务的同时，税务部门利用大数据，提前分析预警，通过纳税信用等级提升为企业发展解决了融资难题。

  在汉阴县益康现代农业有限公司的食用菌大棚内，一排排整齐的白色菌棒长势喜人。54岁的公司负责人况长林2016年返乡创业，“跨界”干起了菌菇种植，如今，况长林成立的汉阴县益康现代农业有限公司年产值超千万元，拥有大棚50多座，以“公司+农户”的模式带动周边11个村的300多人就业，成为有名的致富带头人。然而，况长林做企业并非一帆风顺。“干农业投资大、风险高。”况长林说，前些年，由于天气原因，他不仅损失投资500万元，还负债200多万元。

  就在况长林发愁时，“税务管家”主动上门。汉阴县税务局副局长刘佳丽说：“了解企业情况后，我们想办法帮助企业申请信用修复。通过审核后，公司的纳税信用等级由D级升为B级。为了帮助维护信用，我们还定期上门宣讲政策，指导帮扶。”今年，税务部门帮助该企业以“诚信纳税”向中国建设银行申请“税银贷”，成功获得“税银贷”150万元，缓解了企业的经营压力，目前，益康公司年产值达到1200余万元，年纳税30余万元。（郑煊）